11653-作者:钟玲

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R=R1(0):R1为角色在规则下必须做的事,数学特征值为(-1,0),R1(0)表示在规则(规章制度)下必须要做到的事情。比如:每个公民都应该遵纪守法,这是每个人必须做的R1(0)。

        闭环责任思维分析案例

江西应用科技学院 指导老师:钟玲

18物流管理本科班     俞芷颖

小张是某健身会所的一名销售顾问,经理让他和其他几个同事完成一个业绩达标任务。接到通知后,小张开始认真的发传单约顾客,在大家遇到一些困难时,他总是能站出来鼓励大家,并且帮忙他人谈判顾客,遇到不懂的他会向经理或者老员工请教,经过小张和大家的不懈努力,他们成功的完成了本月的业绩,并且远远超出了规定的目标,获得了很多奖金。同事们都对小张评价很高,经理对他也十分满意。并且给予了他一些实用性的奖赏物品。
分析:1.小张收到任务后刻苦耐劳,兢兢业业的精神,小张的角色责任R1(0).
2.在大家遇到问题时小张总能鼓励大家并且给予一些帮助,例如帮他人谈判顾客,说明小张积极向上,乐于助人,让竞争力变成了团队凝聚力和亲和力R3(+1)。
小张的不懈努力让业绩尽快并完美的达标并且超出了预想的效果,我觉得这是一种很有目标和能力的表现。并且最终小张顺利完成老板指定的任务,有始有终。即 R1(0)+R3(+1)=+1是闭环责任思维。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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