本文是4R4P理论创始人方志良老师在绍兴授课《如何开发企管与亲子方面的课程》，这些资料可以帮助有志成为4R4P培训师的学员，快速了解4R4P的基础理论知识，使学员初步具备开发企管与亲子两方面的课程的能力，并使学员快速进入理论应用阶段。
以下内容为山西学员----秦有应根据授课内容记录整理。
接下来再讲R3的内容：R3是心理对象。如一个企业什么都是依靠目标制度来管理的话，那么这个企业就会像机器一样。员工就会走掉或者感到很不爽，因为它缺少企业文化，人的心理得不到关爱，团队没有合作意识。
心理对象就是企业文化。那么企业文化怎么做又要回归到我们核心的问题上来了，你必须要掌握责任现象学词典，如果你连增值的词汇都不明白的话，那么你就没有办法区分他。所以我们在任何地方（亲子方面），一定要从词汇开始，词汇让我们明白了分类。
合作也有几种合作，R3里面也可以分为4种R3，所有的R3都是责任主体和责任客体的价值交换，但是一定是站在心理对象上的。脱离了心理对象就不是了。在隐性世界里来培养人的格局与心胸，统统要从心理对象出发，也就是心理世界！那什么是心理世界呢！就是我常说的一句话：4R4P教你的是费力最小，但是用心最大。
为什么有的人一开始做秘书，后来一路高升当了地方大员，因为他绝对不是靠R2(N)，而是用心最多。这是一个有心的世界，一定要懂得客体的那些（0）需求啊！也就是隐性下的需求，这个才是责任情商很重要的一大步。所以从（0）到（+1）就是增值，如果企业里面每个人都只有R2(N)（议值）那就不行了。
我讲过一个真实的案例：某个工厂里有50个车工，气温38度的时候，没人愿意开空调(纺织厂的飞絮较多空调一旦开了就需要个人去清理)。因为个人怕麻烦觉得清理空调又不给钱为啥要干，所以导致大家一起受热！没有人愿意R3一下，那么大家想想：这么热的工作环境效率肯定会很低。当一个企业所有的员工都不懂得R3的话就麻烦了!
我写过一句话：员工不增值的话企业就要增员了。人们都过度关注R2忽略R3是因为觉得R3没实际结果，但也有人每天用说教的方式教人R3。可是因为没有明白意义，所以效果一般。所以讲R3的问题一定要说明白其中的意义，逐步逐步把相关的案例表述出来，告诉他们，那些增值会带来什么好处，增值的意义在哪里。
要逐步的把（0）到（+1）的大纲分析出来，我希望大家都去参与，来开发这个课程，当然开发的过程也是你们学习的过程。我们从小模块开始，大家只有把素材整理出来就可以了。如果你连PPT课件都不会做，那你去讲课那是不可能的。回到心理对象上面来，心理对象是指人与人在工作与工作之间的一个制度空缺的节点。
制度的空缺在那里! 就比如我们两合作一件事情，合作的不好了，相互打小报告。这些事情制度是管不了的，所以这个时候就需要隐性约束力了。要体现合作精神了! 我们要把合作这两个字转换过来，合作有几种！就像我们说过的“回”字有几种写法一样，我们之间合作，就需要及时的反馈，反馈就是一种合作。一定要给出一个路劲，没有路径怎么转换呀！
如财务部门催促生产部门交报表，生产部门就是交不上来，有各种忙的顾不上的理由，但是换了一个负责人一下就交上来了，这就是人与人的合作了；合作分为相互信息的反馈；信息的提示：相互的配合。一定要把合作这个词划分到动作词汇里面去。
合作从第一个阶段开始：A与（信息及时的反馈）B之间的反馈；提前—提醒---提示；（很多的企业事故都是因为缺少提前和提示导致的，员工认为我干了自己的事就行了，其他的不关我的事；早班和晚班的交接时最能体现这个问题的，早班的人忘了或者不提示某种机器出现故障，晚班的人在不知情的状态中去操作就会产生事故。再大的企业，再有钱的老板，也扛不住“反馈”和“提示”这两个词。员工都不用心，老板就的用钱）相互之间的配合。（这个配合指的是人与人之间的关系，这个很重要的。
如：小王今天病了，到了单位没人理他，他的情绪就会发生变化，下次有人病了他也一样选择漠视。很多民营企业里面同事之间都是这样，好像每个人都吝啬一句和别人问候的话一样，很多好企业与一般企业差距就在这个地方。有的公司新人来了以后，自己座在哪里干什么都不知道! 老员工都采取了漠视，不久，新人就因受不了这种冷暴力而离开了。但是老板不知道，因为老板去了哪里都有人和他问候，他的觉得公司员工整体素质还行，明显他不知道这是一种假象！）再说最后一种合作。很多企业上班的时候员工都很好，但是一下班就什么也不管了，办公室里面的灯一直亮着也没有人去管。我们把心理对象通过R3这样分下来，整理出来就是我们的课程了！
接着讲精神对象。我们可以找一张乐山大佛的图片来说明，很多人见到佛像为什么会去拜，就佛像本身而言也是一个物理对象（石头材质），由此我们想到很多企业文化墙上为什么会贴很多英雄或者成功者、奖章之类的照片，就是要通过这个物理对象让人们看到以后产生精神信仰。放一本圣经，看圣经的时候我就有精神信仰，圣经本身是一本书一个物理对象。
人们一定会拿一个物理对象然后转换成我们的精神世界！培养孩子也是一样的，父母每天在打牌，孩子每天看到的物理对象都是麻将牌，怎么可能有其他方面的提升！你可以放点飞机模型，字画一类的跟精神世界相关的东西。耳染目睹就是这样的，要打造个有心的世界，就要处处去用心安排才行。
包括企业的愿景等，都是和精神世界相关的。一个老板只知道用物理对象去刺激员工的话，这个老板一定是一个土豪。因为这是以钱换钱，做法不合理。如果你能用物理对象到数理对象再到心理对象和精神对象这些来调整机构的话，一定会很合理。用这些对象就可以正确的区分大C和小c的人。
公司遇到困难有的人走了，有的留下来了，留下来的人就是R3(+1)，就是这么简单。走了的人就是因为物理对象得不到满足。但是公司制度也不能完全用精神对象来管理，这样的话会很空洞，人们会觉得老板在玩虚的。所以虚实之间的把握才是员工责任心一点即通的关键所在。
一定要记住！如果想管理好一个企业一定要把物理对象—数理对象—心理对象—精神对象把握好才行。有些企业这么搞文化的，员工过生日就送个蛋糕，过段时间再在蛋糕的基础上另加200块钱。到这里就结束了！等于只做了物理对象和数理对象。慢慢“应该做”变成了“必须做”；有的公司很会做，就是用物理对象加心理对象来搭配，送了蛋糕大家一起给你唱生日快乐歌！如果业绩好公司会出报刊会把优秀员工的照片和事迹发表上去！如果这么做员工依然不能好好工作的话，那就是对企业文化理念的不认同，这样的员工没有必要再挽留了。
总之！不管做企业还是亲子，必须把握物理对象和精神对象的平衡，一定要用心! 心理对象解决不了的就加点物理对象，物理对象也要配合心理对象同行。这样就好了！
文字整理： 秦有应
制 图 ： 宋 晶