现如今不管是卖吃的用的还是服务等等，客户群都离不开一个重要的关键词“回头客”。那么到底为什么你的店里没有回头客呢？
主要有几下几种原因：
一 R1(-1)型没有回头客
1.产品质量问题
假如顾客来买东西，结果买回去发现是冒牌假货
后果：那么可能顾客会来找你理论退货，再或者肯定在家大骂无良商家，并且下次再也不会再来了。并且，会广而告之，现如今网络这么发达，那么他周围认识不认识的都不会再来你家。那么这种就是典型的R1(-1)型没有回头客。
2.没有按合同或者约定履行承诺
这种常出现服务业，比如常见的旅行产品，顾客定了某家旅行社的旅行套餐，说好了没有额外消费。结果到了景点，导游强制性要求游客购物。这种属于典型的欺骗行为。那么，轻者闹得不愉快，严重的游客会将旅行社告上法庭。那么对于旅行社来说，就不仅仅是没有回头客了，甚至从此没有生意。
3.强买强卖型
在路边看到这个物品，想要进去看了看，结果店员告诉你，你看了就得买。哪怕当时付了钱，事后也会进行维权。
二、R2(L)型没有回头客
1.个人能力不足型
小王是室内设计师，和客户商讨装修方案，小王甚至常常加班到很晚，但是一直难以达到客户期待的效果，只能说勉强过关。客户看他那么认真也不好说什么，但是，也就这一次了，也不会给朋友推荐了。
.这是典型的R2(L)型没有回头客。
2.产品一般，不耐用
两个牌子的产品价格差不多，但是买回去使用起来，却发现不一样。一个明显设计更为合理，更耐用。长时间顾客自然会选择产品更优的品牌。
三、R3(0)型没有回头客
1.细节体现价值
一家餐馆，厨子菜做的非常好，很多人都是奔着大厨来的。生意是越来越好，客人是越来越多。这样，原来服务员人手不太够，服务质量出现下滑，经常出现不安排客人等位，不及时给客人上茶，不及时上菜，甚至是和顾客发生争吵。大厨还是那个大厨，菜还是那个菜，可就是在等位，茶水等这些细节里失了回头客。
2.热度不一致
很多人都会选择影楼拍摄写真或者婚纱照，这些地方的回头客也是很重要的。从接待到化妆，到摄影选片，再到拿产品。这整个流程下来，每个环节都很重要。小郑选了一家影楼拍写真，开始刚去接待的时候无比的热情，等到交了钱，态度就出现一百八十度大转弯。拍摄当天化妆用的假睫毛，都要收费，并且价格不低50块的。小郑为了顺利拍摄，交了钱，但也没下次了。结果无意中得知朋友小李也要去，那么小郑把自己的经历一说，小李一听，立马就换了一家口碑更好的。
以上是典型的R3(0)型没有回头客，回头客就在细微之处。
四、R4(c)型没有回头客
1.宰你没商量
女孩子都比较喜欢逛街，难免遇到需要还价的。很多销售员都是看人要价。小红这天买了新鞋，结果遇到了小丽，小丽脚上的鞋和她一模一样，再一打听，连买的店都一样。同学小王嘴快说，呀鞋真好看，买了多少钱呀？结果小红小丽报出了不一样的价格，小丽比小红便宜了20块钱。小红立马没有了穿新鞋的开心了。并且也不会再去这家店了。
2.斤斤计较型
有的卖家，很多时候为了一点小事和顾客斤斤计较。比如，去买了东西，东西不够放，多索要一个袋子，售货员不愿意提供等等。