请客人在家吃饭，客人打碎你精致的杯子之后…看你责商高明指数

责任理论知识点：责任主客体思维与高低阶语言表达

你在家请朋友吃饭。

吃饭的时候，客人不小心打了你家一个精致的杯子。

“你怎么这么不小心？毛手毛脚的，难怪你平时工作出问题。”

相信很少有人会这样小气待客，用这样如此尖酸刻薄的语言去攻击客人朋友，哪怕再熟悉的关系都会让对方感觉不舒服。（不要告诉我，你们关系很熟无所谓，除非上下级关系，再熟总归是在你家而不是饭店。）

责商高明指数：零颗星

理由：客人与你的关系以后肯定会因为这个杯子而不能做到“杯”释前嫌，彼此关系会退步僵化！

当然，如果你想提高责商高明指数，掌握责任主客体与责任高低阶阶转换技巧后，你还可以有以下几种做法：

1，一言不发，或嘴上不太情愿说“没事，没事”，但脸色似乎不太高兴，心里也在骂对方“怎么这样不小心，损失我家一个这么好的杯子”。

责任主客体高低阶思维表达分析：

对方是责任主体，责任低阶，你自己是责任客体，你是评价者。你们关系一般，你不需要太考虑对方的感受。你的做法是：对对方的责任低阶行为有一定的不满情绪。

责商高明指数：一颗星

理由：客人可以看到你假模假样，明显感觉到你的内心还是很在乎这个杯子或你心疼后的不高兴情绪。

2，“岁岁（碎碎）平安，没有关系！换一个杯子”

责任主客体高低阶思维表达分析：

对方责任主体，责任低阶，你自己是责任客体，你是评价者。你们处在一种相对熟悉的关系，彼此尊重与温暖相对平衡。你的做法是：默认对方责任低阶行为，但用隐喻讨彩的方式来评价客人，同时也是一种安慰，以此化解尴尬。

责商高明指数：二颗星

理由：客人知道你是敷衍，故意安慰的痕迹明显，但仍然会有一点不好意思的心理愧疚感，因为客人明显知道自己是责任低阶行为者，你是宽容者。客人会感觉你这句话的安慰，让他以后总欠你一个人情。

3，我一直想把它扔了，换一套新的，没抽出空来，（或还有点舍不得）这下你帮了我一个大忙。

责任主客体高低阶思维表达分析：

对方责任主体，责任高阶，自己是责任客体，你是评价者。对方属于你比较尊重或在乎的人，故意把对方责任低阶行为当成帮助自己责任高阶行为，从而达到去安慰客人的意图，暗示客人千万不要不好意思，以及安抚客人不要有愧疚感。

高明责商指数：三颗星

理由：客人会欣然接受这个美丽的谎言，也会敬佩你的责商智慧，但还是会有点不好意思，看得出你为他化解尴尬。

4，对不起对不起，我这人粗心大意，没有把它放好，（或桌子没有放平），我看看，伤到手没有？

责任主客体高低阶思维表达分析：

对方是责任客体，自己责任主体，自己责任低阶行为。对方要么是贵宾或稀客，要莫你就是一个天然的责任高明的人。你能够快速把责任主体转换到自己身上，几乎不留痕迹地让对方明白，打杯子是因为自己照顾不周或不细心的错。

最关键一点是，你用迅雷不及掩耳之速，让客人还来不及思考，他自己是责任主体或感觉是自己的问题。于是，客人尴尬问题就这样被你用自己的责任低阶去化解了，甚至让客人都感觉不到你的做法是为了安慰对方。这才是真正的高明之处！

责商高明指数：四颗星

理由：客人完全被你这种责任主体思维征服了，来不及想，这是自己的问题，就被你轻描淡写给转移了责任主体对象问题源头。你可谓真正的高人！

责任主客体思维转换无处不在！只有明白责任主客体思维对象与责任高低阶评价与被评价的关系，我们才能在生活工作中慢慢修炼自己的责商智慧，提高责商高明指数。