《得到》课程里有这么一段对话：
有人评价一部影片，说：“这片子不行。”
另一个人就说：“你行你上啊，你能拍出来吗？”
第一个人又说了：“哎，你这不讲理啊。我评价一个鸡蛋，难道还要会下蛋吗？”
作为旁听者，你会觉得这两个人逻辑都对，也都有点问题。
那问题在哪儿呢？
其实以前我也常被这个事困惑。
常规理解是：
第一个人原本想说的话是“这个影片已经很好了，别再苛求了”。
另一个人本来想说的话是“拍片子，就是要承受市场的批评”。
你看，这么说话，好像两个人都没有逻辑问题。
可事实上，在快速沟通时，有谁会故意迂回理解别人的意思呢？
所以，沟通的逻辑并不简单。
正确的沟通逻辑是：
沟通中的任何一方说事实的时候，脑海中不能有主客体之分。
比如甲乙两个人在说电影这事。
甲说：某某电影票房50亿，某某电影票房5亿；
类似这样的描述就是在说事实，因为甲说话的内容中没有带入主体和客体，所以没有评价。
乙这样说：“你行你上啊，你能拍出来吗？”
类似这样的描述就是在评价了。
乙是客体（评价方），“你”是主体（被评价方）。
甲这样说：“哎，你这不讲理啊。我评价一个鸡蛋，难道还要会下蛋吗？”
类似这样的描述也是在评价。
甲是客体（评价方），”你“是主体（被评价方）。
评价是引起人际矛盾的根源！
为啥这么说呢？
因为评价结果有八种，因为影响当事人的变量太多，你不知道评价的后果是什么，所以说话得罪人，
甚至有些得罪之事，我们自己还不知道。
评价的八种结果是：
1，依据法律或某种显规则评价主体，对（高阶）或错（低阶）；
2，依据明确目标、目的、标准评价主体，多（高阶）或少（能力强或能力弱）（低阶）；
3，依据道德、文化、习俗评价主体，热情（高阶）或冷漠（爱心或冷淡）（低阶）；
4，依据价值观、信念、追求评价主体，大我（高阶）或小我（奉献或自私）（低阶）。
上面乙对甲的评价就是能力不行的意思，
（“你行你上啊，你能拍出来吗？”）；
而甲对乙的回应是冷漠、冷淡的意思，
（“哎，你这不讲理啊。我评价一个鸡蛋，难道还要会下蛋吗？”）
你没有发现，让人心理不舒服的评价都是低阶的？
其实，这才是沟通中的”坑“！
如果甲乙这么对话，你看下效果。
乙对甲说：你对电影票房数据了如指掌，挺内行的嘛！
（乙对甲，第二种高阶评价——R2（N））；
甲对乙说：哪有，你看我这段时间运气不好，忽悠我开心呢。
（甲对乙，第三种高阶评价——R3（+1））。
这种沟通你看是不是和谐了许多？
你可能会说，咋感觉有点假假的呢。
对，说明你已经是沟通的高手了。
运用评价语言时，并不是全部使用高阶评价才叫好。
所以，沟通是一门大学问，成为高手的核心规律是：
1、掌握主客体思维；
2、弄清楚八种评价的含义；
3、练习、练习、练习！